Les 55 questions que devrait se poser tout site internet

Je vous propose aujourd’hui une liste de 55 questions dans laquelle chaque site web pourra se reconnaître. Le but est très simple : obtenir un maximum de « oui ».

D’une manière générale, les questions sont assez vastes et j’ai essayé de les séparer par thème.
Certaines questions demanderaient des réponses beaucoup plus détaillées mais le but de l’article n’étant pas d’apporter les réponses, cela se fera sûrement dans un futur proche !
Assez de blabla, mettez votre site à l’épreuve et celui qui obtiendra 55 « oui » gagnera la reconnaissance de plus d’un visiteur… et c’est déjà pas mal !

Visibilité / Acquisition de trafic

1. Vos pages possèdent-elles des titres uniques ?
La balise META Title joue un rôle crucial dans le référencement naturel, il est indispensable que chacune de vos pages possèdent un titre différent.

2. Pratiquez-vous l’échange de lien ?
Le net linking est une pratique largement utilisée pour améliorer le référencement des sites web. Attention à bien le réaliser et de manière réfléchie et intelligente. Dans le cas contraire, les effets attendus pourraient être inverses.

3. De manière générale, votre site est-il optimisé pour le référencement naturel ?
Les moteurs de recherche génèrent un trafic très important.

4. Avez-vous mis un sitemap en place ? Ainsi qu’un fichier robots.txt ?
Indispensable dans le cadre d’un référencement naturel optimisé.

5. Utilisez-vous l’attribut no follow sur certains de vos liens ?
Apprécié de certains moteurs, cet attribut fait preuve de bonne foi auprès des moteurs de recherche. Il semble toutefois que Matt Cutts, le grand gourou de Google, ait annoncé que l’effet SEO attendu ne soit pas réellement celui escompté.

6. Utilisez-vous des URL uniques ?
Dans le cas contraire cela peut être considéré par les moteurs comme du duplicate content : utilisez des URL canoniques pour contrer cela.

7. Chaque page possède-t-elle un lien HTML en dur ?
Evitez les liens flash par exemple dans le cadre d’un accès possible par le biais des moteurs.

8. Connaissez-vous vos visiteurs ?
Il est important de bien connaître son audience et de faire les choix en prenant en considération le profil de vos visiteurs.

9. Avez-vous intégrer des outils de viralité ?
Des outils permettant d’un simple clic un partage efficace sur les différentes plateformes de réseaux sociaux par exemple.

10. Avez-vous mis en place un programme d’affiliation ?
Grande mode de l’année 2009, l’affiliation est bel et bien un modèle gagnant-gagnant.

11. Utilisez-vous différents leviers pour acquérir du trafic ?
Ne vous limitez pas à un levier et boostez votre trafic de manière plus optimisée.

12. Vous intéressez-vous à votre e-réputation ?
N’hésitez pas à prendre les choses en main et à vous impliquer dans les différentes méthodes permettant de booster votre e-réputation ou en tout cas de la réguler plus ou moins.

Ergonomie / Accessibilité

13. Avez-vous testé la compatibilité de votre site avec tous les navigateurs ?
Chaque navigateur lit les pages plus ou moins différemment. Pensez bien à tester votre site avec les principaux navigateurs afin de vérifier qu’aucune erreur majeure n’en ressort.

14. Jugez-vous l’architecture de votre site efficiente ?
On appelle chemin de fer la structure du contenu d’un site. En effet, il est important de hiérarchiser ses pages de manière logique et facilement compréhensible pour les internautes. On parle alors de différentes catégories de pages.

15. Toutes les pages de votre site sont-elles correctement reliées entre elles ?
Il est indispensable de travailler sur l’accessibilité de chaque page de votre site et cela passe par des pages reliées les unes aux autres.

16. De manière générale, peut-on identifier clairement les gros blocs qui composent votre site ?
C’est un bon moyen de tester l’ergonomie de son site.

17. Votre contenu est-il bien séparé des éléments de navigation ?
Les liens de navigations ne doivent pas empiéter sur le contenu afin de le rendre plus clair et facile d’accès.

18. Avez-vous intégré des balises ALT et TITLE à toutes vos images ?
Ce qui autrefois était un luxe est désormais indispensable : pour le référencement naturel ou pour l’accessibilité de votre site, pensez à systématiquement intégrer des balises ALT et TITLE à vos images afin d’afficher un texte alternatif au passage de la souris mais également si un problème lié à l’affichage de l’image apparaît.

19. Avez-vous intégré du texte dans vos liens ?
Même si l’utilité de la balise TITLE sur les liens est apparemment nulle en matière de SEO, l’intérêt réside –si cela est toujours important à vos yeux– dans la navigation facilitée qu’elle implique pour vos visiteurs.

20. Combien de fois est-il nécessaire de cliquer pour atteindre une page profonde de votre site ?
A vous de juger si cela est trop ou pas : essayez toutefois de limiter au maximum le nombre de clics et facilitez l’accès à toutes vos pages.

21. Avez-vous prévu une alternative textuelle à vos animations flash/javascript ?
Tous les ordinateurs ne sont pas équipés pour lire ces animations. Pensez donc bien à prévoir des alternatives textuelles pour éviter de voir apparaître de gros blocs vides.

22. Jugez-vous le temps de chargement de vos pages acceptable ? (<0,1 sec)
Trop de temps = perte du client. N’oubliez pas de prendre en compte les internautes qui utilisent un modem même s’ils sont de moins en moins nombreux.

23. Les liens sont-ils facilement reconnaissables ?
Il est important que les liens apparaissent comme tels dès le premier coup d’œil pour le visiteur.

24. De manière générale, pensez-vous qu’il est facile de naviguer sur votre site ?
L’accessibilité et la navigation priment parfois sur le contenu des sites.

25. Trouvez-vous le design de votre site esthétique ?
Même si les goûts et les couleurs varient en fonction de la personnalité de chacun, il y a des règles élémentaires à respecter qui font qu’un design est plus ou moins agréable dans sa globalité.

26. Les couleurs utilisées se marient-elles bien ?
Attention de ne pas mélanger du orange avec du vert fluo… par exemple. Par ailleurs, plus les couleurs sont nettes et peu contrastées, plus le site sera accessible aux malvoyants et aux daltoniens. De plus, assurez-vous que la couleur de la police et la couleur de fond assurent une lecture agréable pour vos lecteurs.

Contenu

27. Le sujet principal de votre site est-il rapidement identifiable ?
Il doit sauter aux yeux et le visiteur doit le comprendre sans le moindre doute en moins de 5 secondes.

28. Les titres sont-ils facilement identifiables ?
Une page peut comporter un titre mais également plusieurs sous-titres.

29. La taille de la police est-elle adaptée à votre site ? Utilisez-vous des couleurs et des effets dans vos textes ?
Les effets facilitent largement la lecture s’ils sont bien utilisés. De la même manière, espacez bien votre contenu en différents paragraphes.

30. Avez-vous inséré un CTA (call to action, par exemple un bouton « ajouter au panier ») sur chaque page de votre site ?
C’est vivement conseillé pour ne pas dire obligatoire !

31. Avez-vous inséré un champ de recherche ?
Pour les sites atteignant plusieurs centaines de pages, il est recommandé d’avoir un champ de recherche précis et complet.

32. Êtes-vous sur que le ton employé est adapté à vos visiteurs ?
Si vous avez un site de blagues, mieux vaut opter pour un langage familier que soutenu pour prendre un cas extrême.

33. Expliquez-vous les termes techniques qui peuvent paraître compliqués aux visiteurs ?
Soit en renvoyant les visiteurs vers une autre page soit directement au sein de votre contenu.

34. Avez-vous une page qui permet d’identifier l’auteur et/ou la société ?
Par exemple une page « A propos »

35. Est-il possible pour les visiteurs de laisser leurs avis ?
Sous forme de commentaires par exemple, cela est très apprécié généralement.

36. Votre contenu est-il régulièrement mis à jour ?
Important et pour vos visiteurs et pour le SEO.

Sécurité / Droits

37. Aucune faille majeure apparente ?
Exceptionnellement, la réponse ici devrait être « non » :p

38. Avez-vous un backup de toutes vos données informatisées ?
Trop peu d’entreprises ou de sites internet ont ce bon reflex à l’heure actuelle. Un triste exemple pourrait être le 11 septembre où de nombreuses personnes ont perdu la vie mais également de nombreuses entreprises qui n’avaient aucune sauvegarde de leurs données dans un endroit différent.

39. Stockez-vous les données de vos clients directement sur Internet ?
A éviter dans la mesure du possible…

40. Est-il possible pour vos visiteurs de se désinscrire ?
Soit à une newsletter, soit directement de votre site : dans tous les cas cela doit être facile et très apparent sur votre site.

41. Pratiquez-vous le double opt-in ?
Le double opt-in est de rigueur en France mais très peu de sites le pratiquent à l’heure actuelle.

42. Pouvez-vous garantir la non-diffusion des informations personnelles de vos visiteurs ?
Cela peut s’avérer un argument commercial.

43. Pouvez-vous clairement identifier les visiteurs laissant une trace sur votre site ?
Même ceux qui utilisent un pseudo doivent être identifiables par le propriétaire d’un site.

44. Possédez-vous tous les droits nécessaires pour diffuser les images de votre site ?
Encore à l’heure actuelle, de nombreux sites (même des très gros) utilisent des images dont ils n’ont pas les droits (par exemple provenant de Google Image). Rassurez-vous, c’est largement toléré pour les blogs ou les sites amateurs par exemple.

45. Est-il facile de trouver le moyen de vous contacter ?
Dans le cadre d’un site de e-commerce, le visiteur doit être en mesure de trouver rapidement téléphone, adresse physique et une adresse email.

46. Avez-vous bien pris le temps de rédiger vos CGV (Conditions Générales de Vente) ?
Ceci vous protégera de plaintes éventuelles et de choses difficilement contrôlables

Aspect technique / Autres

47. Votre site répond-il aux normes de la W3C ?
J’aurai très bien pu placer cette question dans la partie accessibilité. En effet, la W3C publie des normes encourageant l’accessibilité des sites internet. Ce sont ces mêmes normes qui sont utilisées par la suite par les navigateurs, même s’ils arrivent à lire les pages qui ne répondent pas entièrement à ces normes. De plus, ces normes sont censées alléger votre code et donc réduire les temps de chargement.

48. Vérifiez-vous le poids de vos pages ?
Le poids d’une page monte très vite, surtout lorsqu’on y incorpore des images : attention à bien garder cette information en tête et ne dépassez pas les seuils critiques.

49. Votre site possède-t-il une page 404 personnalisée ?
404 est synonyme de perte du client : pensez à personnaliser ces pages 404 afin de rediriger l’internaute vers une page en rapport avec ce qu’il souhaitait voir s’afficher par exemple, limitant ainsi les dégâts engendrés.

50. Votre nom de domaine est-il adapté à votre site ?
Le nom de domaine a son importance, le votre est-il réellement adapté à votre site internet ?

51. Les visiteurs ont-ils la possibilité de s’abonner à un ou des flux RSS ?
Fonction première du web 2.0, les flux RSS sont devenus indispensables à tout site complet.

52. La publicité est-elle bien intégrée dans votre site ?
C’est tout un art de bien rentabiliser un site, n’hésitez pas à passer du temps pour optimiser l’intégration de vos publicités.

53. Avez-vous un objectif concret ?
Un CA particulier à atteindre ? Un nombre de visiteur peut-être ? Allez-vous vers l’inconnu ?

54. Avez-vous en tête un schéma de développement pour les années à venir de votre site ?
C’est important d’avoir des perspectives d’évolution, pour vous et pour votre site.

55. Connaissez-vous vos concurrents ?
Pouvez-vous les identifier clairement ? N’oubliez pas d’effectuer régulièrement une veille concurrentielle poussée.

J’aurai pu rajouter le double des questions si j’avais souhaité rentrer dans les détails mais le but ici était d’avoir une vision globale d’un site. Par ailleurs, chaque réponse pourrait être largement détaillée mais cela ne constituait pas le but de ce billet.

Toutefois, comme annoncé dans les premières lignes, vous trouverez beaucoup de réponses si vous vous intéressez au web marketing et plus spécifiquement à Superbibi  8)

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10 réflexions au sujet de « Les 55 questions que devrait se poser tout site internet »

  1. Bonjour,

    J’aimerais avoir votre avis sur le site de notre association et aimerais savoir dans quelle mesure on pourra l’ameliorer.
    C’est une premiere pour nous. Elle est simplement en phase de construction, alors n’hesitez pas a nous faire des suggestions. Nous sommes ouverts a tout critique constructive, bien entendue.

    Notre but principal est de faciliter l’integration des francais et francophones qu’ils soient des familles, individus et jeunes voulant sejourner, vivre ou visiter la ville de Manchester en Angleterre.

    Vous pouvez egalement nous appeler au 0044-161 629 98 81
    Merci de votre comprehension.

  2. Bonjour,

    si j’ai bien compris le principe, vous n’êtes pas une association mais un site commercial. Je ne vais donc pas m’aventurer dans un diagnostique général approfondi.
    Je vous ai toutefois envoyé un email avec quelques recommandations de base : si vous souhaitez optimiser votre site de façon plus poussée, je ne saurai que vous conseiller de vous diriger vers une agence ou un cabinet spécialisé dans le domaine.

  3. Pour les questions 38, 47, 48 il me semble nécessaire d’être au plus proche de votre hébergement, voir de techniquement en avoir la maitrise.

    Pour le point 48 cela implique:
    – De maitriser la compression de donnée (css, javascript, etc.)
    – De maitriser les caches web (cache navigateur, proxy, reverse proxy)
    – D’optimisé vos médias (nettoyage des images, taille, compression)

    Karles

  4. Cela ressemble pas mal à un ensemble de bonne pratique…

    Il existe un référentiel entier consacré à la qualité des sites Web : Opquast (OPen QUAlity STandards). http://fr.opquast.com/projet/
    Plus de 100 bonnes pratiques pour tout type de service en ligne + une cinquantaine pour les lettres d’information, fil RSS et sites marchands.

    La V2 est même en cours d’élaboration ! |D

  5. Bonjour,

    Trés belle check-list pour la construction d’un site internet impeccable.

    A mettre sur son mur pour l’avoir toujours sous les yeux.

    Amicalement,

    Richard

  6. Je ne savais pas que le fichier sitemap et robot.txt était important ?
    Je trouve ça étonnant car les moteurs de recherches sont capable de d’itenfier la grande majorité des pages d’un site et si je mets un robot.txt, il sera vide …

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