Les mauvaises pratiques de l’affiliation

La fraude dans l'affiliationL’affiliation est entrée dans les mœurs des webmasters.

Tout bon propriétaire de site internet (ou presque) se vante de rentabiliser son site en jouant les apporteurs d’affaires.
Et c’est vrai, l’affiliation c’est facile à mettre en place et ça rapporte. Seulement, peu sont ceux qui s’y intéressent vraiment et qui connaissent en détail le fonctionnement et les petites clauses –souvent cachées- des contrats d’affiliation.

Je vous propose un petit horizon des pratiques peu connues de l’affiliation.

Petit balayage des pratiques « trompeuses » de l’affiliation :

  • Annonce aguicheuse :

Une des plus flagrante et facile à dénicher est le traditionnel « Gagner jusqu’à 10% de commission » alors qu’en réalité votre rémunération sera de 6% par exemple.
Souvent, les annonceurs proposent une rémunération par palier : si vous réalisez moins de 10 ventes, vous toucherez 6% de commissions, entre 10 et 50 ventes 7% de commission, etc.
Bien évidemment les annonceurs sont conscients que peu d’affiliés atteindront les quotas proposés et les grosses commissions affichées sont souvent un effet marketing (efficace) plus qu’une réalité.

  • Durée de validité des cookies :

Un autre détail auquel peu de personnes prêtent attention et qui pourtant a une importance capitale est la durée des sessions. En effet, lorsqu’un internaute clique sur un lien affilié, il passe donc par un code origine qui permet de retracer la vente et de créditer d’une commission l’affilié ayant généré cette vente.
Ce code origine est présent dans un cookie et ce cookie a une durée de validité qui varie en fonction des programmes.
Par exemple, si j’arrive sur le site d’Amazon par le biais d’un lien affilié, le code origine sera valable 24h (et donc si je ne réalise pas un achat dans les 24h qui ont suivi le clic sur le lien affilié, le propriétaire du site ne touchera aucune commission sur mes achats).
Mieux vaut parfois se baser sur une commission plus faible mais une durée de validité du cookie plus longue : 8% de commission avec un cookie de 10jours aura de grande chance d’être plus rentable que 10% de commission sur un cookie de 24h (c’est pas moi qui le dit, c’est les chiffres !).
Une nouvelle fois, vous vous doutez que peu d’annonceurs et/ou de plateformes mettent cette donnée en avant et il faut souvent creuser pour la trouver.

  • Tracking efficace :

C’est par le biais d’un code tracking que les annonceurs pistent les ventes générées par les affiliés et les rémunèrent sous forme de commissions. Et nombreux sont les cas où les annonceurs proposaient des codes tracking erronés où beaucoup (parfois toutes) de ventes sont « oubliées » et donc non rémunérées.
Il est primordial de ne pas s’inscrire n’importe où et de recueillir des témoignages ou des chiffres prouvant la bonne foi et la crédibilité du programme d’affiliation.
Renseignez vous sur les programmes qui vous intéressent et effectuez un suivi régulier une fois l’inscription à un programme réalisée (nombres de clics et de ventes générées).
L’affiliation est une pratique très rémunatrice et en plein développement, les tentations de grappiller des sous à droite à gauche sont fortes.

  • Annonceurs non rémunateurs

Encore une fois, il existe de nombreux exemples d’annonceurs qui rendent le processus de paiement extrêmement compliqué de manière à décourager les affiliés à retirer leurs gains.
On peut notamment citer l’impossibilité pour les affiliés de trouver des informations sur la manipulation à faire pour retirer l’argent commissionné.
Dans un autre style, la non réponse (ou réponse tardive) aux questions/sollicitations envoyées par mail est un grand classique et extrêmement fréquent et décourage plus d’un affilié.
Pour résumer, tout ce qui rendra le processus compliqué et qui peut décourager les affiliés à retirer leurs gains est intéressant pour un certain nombre d’annonceur : assurez-vous du bon fonctionnement des programmes auxquels vous souscrivez.

  • Résiliation de contrats

Enfin, parfois alors que tout se passe bien, il arrive que du jour au lendemain vous recevez un email annonçant la résiliation du contrat d’affiliation sans préavis et donc que vous ne pourrez pas retirer vos gains engendrés jusque là.
Bon c’est plutôt rare mais ça arrive quand même de temps en temps. Pas grand-chose à faire contre ça si ce n’est vous assurer par avance de la bonne foi de l’annonceur.

Rassurez-vous, tout se passe très bien dans la grande majorité des cas, mais il ne coûte rien d’être malgré tout prudent et curieux vis-à-vis des programmes auxquels vous souscrivez.

Quelques petits conseils pour éviter tout désagrément :

Passez par des plateformes : les plateformes d’affiliation sont garants des programmes qu’elles proposent. De plus, elles prennent la plupart du temps tout l’aspect paiement des gains et donc sont la preuve (pour les plus grosses) du bon paiement de vos gains affiliés.

Renseignez vous sur les programmes auxquelles vous souscrivez : une rapide recherche sur Internet, quelques petites minutes de lecture détaillée sur les conditions d’affiliation et/ou une comparaison avec les autres entreprises du secteur sont les bons reflexes à adopter dans ces situations.

Effectuez un suivi régulier de vos gains et retirez les régulièrement, c’est encore la meilleure manière d’éviter toute mauvaise surprise.

Et vous, avez-vous été victime d’autres pratiques frauduleuses ? Comment faites-vous pour les éviter ?

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11 réflexions au sujet de « Les mauvaises pratiques de l’affiliation »

  1. Bonjour,

    Tous d’abord, je tenais à vous dire bravo pour le design de votre blog. Le petit lapin avec le crayon qui raye « pour les forts » est excellent.

    Ensuite, bravo pour votre article complet qui montre bien quelques pièges à éviter lorsqu’on commence.

    C’est vrai qu’il vaut mieux perdre quelques minutes pour savoir dans quoi on s’engage plutôt que d’avoir de mauvaises surprises.

    au plaisir de vous lire à nouveau,

    Sébastien Laude

  2. Bonjour

    Article intéressant, Bravo!
    Cela fait un bon moment que je pratique l’affiliation. Au début, par manque d’expérience, j’ai vécu de nombreuses déceptions dûes à la mauvaise foi de l’affilieur: Comissions beaucoup moins que prévues, délai de paiement aléatoire…
    Aujourd’hui, comme j’utilise des plateformes crédibles genre Amazon, je peux dire que je travaille l’esprit tranquille.
    Bref, il faut prendre le temps de se renseigner avant de se lancer
    dans un projet d’affiliation.

  3. Bonjour a tous,

    Merci beaucoup pour cet article qui effectivement mets en exergue les ecueils de cette profession.

    Pour ma part, je voudrais signaler justement les pratiques frauduleuses d’une plateforme en particulier : Reactivpub.

    Nouvellement inscrit chez eux, nous avons routé des dizaines de campagnes pour le compte de leurs clients et, oh surprise, quelques jours avant d’etre payé (plusieurs millier d’euros), nous avons eu une coupure sauvage de notre compte sous le prétexte mensongé que nous spammions.
    Reactivpub en a evidemment profité pour nous confisquer l’ensemble de nos gains !!!
    Bien entendu, nous ne spammons pas et avons fourni tous les justificatifs necessaires avec lesquels ils tentaient de justifier leur detournement de notre argent.

    Nous allons donc tenter de recuperer notre argent, mais sans grand espoir.
    Par contre je vous invite a ne pas faire la meme erreur que nous et a fuir cette plateforme.

    Bonne continuation a tous

  4. Sans vouloir être rabat-joie, je ne vois pas en quoi ce sont de mauvaises pratiques.

    Pt 1 par exemple, la rémunération aux paliers est utilisée par la majorité des programmes. Tout comme les commerçants le font déjà, on attire la chaland avec la meilleure offre. C’est du marketing, pas une mauvaise pratique.

    Chaque point mentionné me semble quelque chose de normal. Lorsqu’on se lance dans quelque chose, il ne faut pas se précipiter.
    Lire tous les informations à disposition prend du temps mais au moins, cela évite les désagréments.

  5. 1° NetAffiliation propose des campagnes alors que des annonceurs ne paient pas NetAffiliation. Résultat ne comptez pas d’être payé tant que l’annonceur n’a pas payé NetAffiliation et si l’annonceur ne paie jamais NetAffiliation vous ne serez jamais payé.
    2° Sachant que l’annonceur ne paie pas depuis des mois NetAffiliation continue à proposer la campagne.
    3° Lorsqu’une vente est faite à partir de votre site l’annonceur peut ne pas déclarer la vente donc vous ne percevez rien c’est ce qu’il m’ait arrivé alors qu’une personne de ma famille a acheté quelque chose à partir de mon site. J’ai prévenu NetAffiliation mais ils n’ont jamais répondu à mon mail
    4° Je réalise des ventes à partir de mon site et une dizaine de jours plus tard le montant de ma commision disparait comme c’est le cas aujourd’hui ou trois ventes ont disparu. Trois ventes dont deux pour des sites différents. Bizarre.

    Pourtant avec d’autres programmes d’affiliation je n’ai pas ces problèmes lorsqu’une vente a été effectuée elle ne disparait pas quinze jours plus tard.
    Donc sur NetAffiliation il y a des choses pas claires.

  6. Bonjour,

    Je commence à m’intéresser à ce genre de « commerce » et j’avoue ne pas comprendre grand chose. Merci pour cet article qui m’aide à voir un peu plus clair. Par contre par plateformes, vous entendez quoi? je suis vraiment débutante, j’avoue être un peu nulle aussi :roll:

  7. Bonjour à tous et merci pour ces commentaires très riches!

    @Nolwen: on distingue deux types d’affiliations, l’affiliation en direct (c’est à dire gérée directement par les annonceurs) et l’affiliation par plateforme (c’est à dire des plateformes spécialisées qui regroupent et gèrent différents programmes).

    Par exemple, imaginons que tu souhaites proposer des produits FNAC.com sur ton site, il faudra passer par la plateforme Zanox. Cette même plateforme gère les programmes de grands commerces tels que LaRedoute ou Verbaudet pour n’en citer que quelques uns.

    La différence c’est une prise en main plus automatique et plus sûre, peut-être moins de contact avec l’annonceur, des taux généralement un peu moins attractifs mais une sécurité de paiement optimale (entre autre).

    N’hésite pas à lire la partie « Affiliation pour les nuls » du site si tu souhaites des informations de base 😉

  8. Bonjour,
    J’ai de grosses difficultés pour obtenir mon solde de tous compte aupres de nettafiliation.
    les responssables de nettafiliation me font marriner depuis ma demande en juillet!!
    a derniere nouvelle ils devait « verifier une chose » avant de m’envoyer le cheque. Qui a t il a verifier?? et pourquoi cette verification prends des semaines entieres???et pourquoi depusi il est impossible de les re-avoir…pas la…en reunion…on sais tous ce que ces frases « caches » sans vouloir faire de jeux de mot.
    est ce que cela est deja arrivé a d’autres?.
    si oui, avez vous fini par obtenir gains de droit?
    merci de vos réponses, car apparement, meme pour une petite sommes, c’est plus facile de les faire entré que de les faire sortir las bas!

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